POLÍTICA DE LA TIENDA Y CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
TEJIENDO MARISOL
Contenido
- Cobertura de nuestros productos.. 3
- Procedimiento de contratación. ¿Cómo puedo comprar Online?. 3
- Información sobre los productos.. 6
- Información sobre el precio.. 6
- Gastos de envío.. 7
- Compras desde el extranjero.. 7
- Oferta y aceptación.. 7
- Información sobre medios de pago.. 8
¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?.. 8
¿Cómo puedo pagar a través de transferencia bancaria?.. 9
¿Qué datos debo utilizar para hacer la transferencia bancaria?.. 9
¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?.. 10
Mi tarjeta ha sido rechazada, ¿qué puedo hacer?.. 10
Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta, ¿qué debo hacer?.. 11
Información sobre la factura… 11
Transmisión del riesgo y de la propiedad… 13
Devoluciones de productos defectuosos o equivocados… 15
Garantía legal e información de los productos… 15
Legislación aplicable y jurisdicción… 17
Resolución extrajudicial de conflictos… 17
Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual… 17
¿En qué consisten los cupones de descuento?.. 18
Las condiciones a continuación estipuladas, entrarán en vigor entre las partes, únicamente cuando el vendedor haya confirmado el pedido y remitido al comprador la totalidad de las condiciones expuestas.
1. Cobertura de nuestros productos.
TEJIENDO MARISOL opera a través del sitio web info@tejiendomarisol.com solo en territorio español.
La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en la misma se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.
2. Procedimiento de contratación. ¿Cómo puedo comprar Online?
Para que usted pueda acceder a los productos ofrecidos por TEJIENDO MARISOL y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
Una vez ha sido CREADA LA CUENTA DE USUARIO, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Una vez haya hecho su selección de servicios añadiéndolos al carrito, el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.
Comprar en TEJIENDO MARISOL es muy sencillo. Sólo tiene que seguir los siguientes pasos:
- Haga click en el producto que desea seleccionar y pulse el botón: “seleccionar opciones”. <<El carrito se encuentra en la parte superior derecha de la página>>
- Una vez seleccionados los productos que desea comprar así como, el número de unidades, podrá iniciar sesión o crear una cuenta para finalizar el pedido, o si lo desea, realizar su compra sin registro, en calidad de invitado. Debe hacer click en “finalizar compra”.
- Podrá adjuntar su código de cupón en caso de tenerlo. Seguidamente, hacer click en “aplicar cupón”.
- A continuación, deberá facilitarnos sus datos personales. En la misma pantalla, dispone de la información básica de protección de datos, así como el acceso a la segunda capa de información (información detallada de la política de privacidad).
- Indique una dirección de entrega y método de envío escogido.
- Al final de la página, dispone del resumen del carrito con los productos seleccionados, precio, impuestos, gastos de envío (si proceden).
- Igualmente, tiene a su disposición un formulario para indicarnos cualquier comentario que debamos tener en cuenta para el envío en el lateral izquierdo de la página, “notas del pedido”
- Por último, deberá seleccionar el método de pago deseado.
IMPORTANTE!!! Está ante un pedido con obligación de pago, con la siguiente excepción:
- Recogida local, con forma de pago contrareembolso, sólo utilizable para recogida del producto en nuestras instalaciones de Seseña, Calle Circunvalación nº 2, que se pagará en el momento de la recogida, tras aviso por nuestra parte de que tiene su pedido preparado.
Quedan a su disposición para su lectura las condiciones de venta. Las mismas son válidas cuando el vendedor haya confirmado el pedido y remitido al comprador la totalidad de las condiciones expuestas.
ENTIENDO Y ACEPTO el tratamiento de mis datos tal y como se describe anteriormente y se explica con mayor detalle en la Política de Privacidad. (Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de tratar sus datos con la finalidad indicada. Es decir, no podrá contratar con nosotros).
ENTIENDO Y ACEPTO las Condiciones Generales de Contratación (Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de dar trámite a su pedido)
ENTIENDO Y ACEPTO recibir información en los términos arriba indicados sobre los productos ofrecidos por TEJIENDO MARISOL. (Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de enviarle información comercial por parte de la entidad).
¿Crear una cuenta?
Deseo recibir la factura en papel
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente a través del formulario de contacto que encontrarás en la página web o a través del correo electrónico info@tejiendomarisol.com
TEJIENDO MARISOL se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra, salvo error tipográfico evidente.
3. Información sobre los productos.
Las descripciones de los productos ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de productos de TEJIENDO MARISOL.
Es necesario advertir al usuario que en algunos casos las imágenes ofrecidas con la descripción del producto pueden no coincidir exactamente, en estos casos prevalecerá siempre la descripción del producto que se hace en la ficha de compra o detalles del producto. Estos casos serán excepcionales, ya que la intención de TEJIENDO MARISOL es ofrecer siempre una imagen fiel del producto ofertado.
Asimismo, para garantizar información más completa también le indicaremos la existencia o no de stock del producto lo antes posible. En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, TEJIENDO MARISOL informará al Usuario de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido y de la devolución del importe pagado (y los gastos de envío si se hubiesen generado).
4. Información sobre el precio.
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, puede producirse algún error. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.
Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los pedidos que ya hayan sido efectuados.
Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€).
A menos que se indique lo contrario, los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA español).
Los gastos de envío y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra (pantalla de pagos), para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto y cómo se conforma.
5. Gastos de envío.
Tarifas de envío a España península:
GRATIS envíos a España (península) con compras superiores a 50€
Hasta 500 gr.:
- 3,90€ envíos a Toledo.
- 4,90€ envíos a resto Península España
A partir de 500 gr. hasta 4 kg.: 5,90€
A partir de 4 kg. hasta 10 kg.: 6,90€
A partir de 10 kg: consultar para todas las provincias
Tarifas de envío a España – Ceuta y Melilla:
Hasta 500 gr.: 6,90€
A partir de 500 gr. hasta 1,5 kg.: 10,90€
A partir de 1,5 kg. hasta 5 kg.: 23,90€
A partir de 5 kg: consultar
Tarifas de envío a España – Islas Baleares:
Hasta 500 gr.: 6,90€
A partir de 500 gr. hasta 1 kg.: 9,50€
A partir de 1 kg. hasta 2 kg.: 10,40€
A partir de 2 kg. hasta 3 kg.: 10,90€
A partir de 3 kg. hasta 5 kg.: 13,50€
A partir de 5 kg: consultar
Tarifas de envío a España – Islas Canarias:
Hasta 500 gr.: 13,90€
A partir de 500 gr. hasta 1 kg.: 23,00€
A partir de 1 kg. hasta 5 kg.: 34,32€
A partir de 5 kg: consultar
Tarifas de envío a Portugal:
Hasta 1 kg – 9,70 €
De 1 a 2 kg – 10,70 €
De 2 a 3 kg – 11,70 €
De 3 a 5 kg – 12,80 €
A partir de 5 kg: consultar
6. Compras desde el extranjero.
TEJIENDO MARISOL vende a todo el mundo los patrones en PDF. Para venta de productos, sólo se hace envíos a España península e islas, y a Portugal.
El importe estimado del impuesto de importación aparecerá en la página de resumen de tu pedido. Si este importe no aparece en el resumen de tu pedido, los gastos de aduanas correrán a cargo del destinatario.
7. Oferta y aceptación.
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en español Este será el idioma utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
8. Información sobre medios de pago.
El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y TEJIENDO MARISOL le enviará un e-mail de confirmación de la compra realizada.
TEJIENDO MARISOL manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos para la gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.
TEJIENDO MARISOL se reserva el derecho de cancelar pedidos de conformidad con las presentes condiciones.
· ¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?
El pago de los productos ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:
- Tarjeta de crédito o debito. Visa, Visa Electron 4B, Visa Internacional, MasterCard, Maestro (Sin incremento sobre el precio final).
Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en «Comprar y proceder al pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.
2. Transferencia bancaria.
Una vez realizado el encargo, la empresa confirmará el pago de su pedido consultando que el ingreso se haya efectuado y comenzará a prepararlo para su envío/recogida.
3.Paypal.
Una vez realizado el encargo, nosotros confirmaremos vuestro pago y comenzaremos a prepararlo para su envío/recogida.
4. Compra con Recogida Local y Contra reembolso.
Vd. hará el pedido por la web y TEJIENDO MARISOL le avisará cuando lo tenga preparado para pasar a recogerlo en nuestras instalaciones. No debe abonar ningún importe hasta la recogida de los productos, siempre que sean de su agrado tras verlos físicamente.
Recogida local, con forma de pago contrareembolso, sólo utilizable para recogida del producto en nuestras instalaciones de Seseña, Calle Circunvalación nº 2, que se pagará en el momento de la recogida, tras aviso por nuestra parte de que tiene su pedido preparado, o también podéis dejarlo pagado con tarjeta o el método de vuestra elección.
· ¿Cómo puedo pagar a través de transferencia bancaria?
Si ha escogido como método de pago la transferencia bancaria, dispone de un máximo de 3 días hábiles para realizarla. El pedido empezará a procesarse una vez la empresa tenga constancia del ingreso.
Si pasado el plazo de 3 días hábiles no hemos recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.
· ¿Qué datos debo utilizar para hacer la transferencia bancaria?
Es muy fácil. Una vez seleccionada esta opción de pago, los datos necesarios para efectuar el pago aparecerán en la siguiente pantalla.
Posteriormente, usted deberá realizar el ingreso en la cuenta bancaria que aparezca en la pantalla. Se le enviará un correo electrónico con toda la información.
En el momento en que realice el pago, se pondrá en marcha el pedido.
· ¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?
Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda Online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.
Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
· Mi tarjeta ha sido rechazada, ¿qué puedo hacer?
Si recibe una notificación de que se ha rechazado su tarjeta, deberá contactar con su banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:
- Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación, y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
- La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
- Datos incorrectamente introducidos. Revise que ha rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.
En cualquier caso, su banco es el único que puede facilitarle el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.
· Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta, ¿qué debo hacer?
Usted deberá notificar a TEJIENDO MARISOL a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que TEJIENDO MARISOL pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
· Información sobre la factura.
En caso de ser suscriptor de cualquier producto o servicio de nuestra compañía, podrá hacerlo a través del Área de Usuario.
La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador.
No serán posibles cambios posteriores.
TEJIENDO MARISOL advierte que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.
9. POLÍTICA DE ENVÍO.
Los pedidos inferiores a 8 € se enviarán por correo ordinario. Los superiores a 8 € se enviarán por mensajería que, por regla general, recibirás en 2 días laborables, siempre que tu pedido se realice antes de las 15 h.
· Plazo de entrega.
El plazo máximo para la entrega de productos es de 2 a 7 días, comprendidas en días laborables y una vez se haga efectivo el pago de acuerdo con el medio elegido, excepto en el caso de los inferiores a 8€ que al ir por correo ordinario pueden tardar unos días más.
En caso de que por cualquier circunstancia, el pedido no pueda entregarse en el plazo establecido, se lo notificaremos lo más pronto posible.
Todos los plazos son en días laborables y una vez se haga efectivo el pago de acuerdo con el medio elegido. En caso de que por cualquier circunstancia, el pedido no pueda entregarse en el plazo establecido, se lo notificaremos lo más pronto posible.
Informamos que no se realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.
· Lugar de entrega.
TEJIENDO MARISOL se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por usted y que, en todo caso, deberá estar comprendida en España, incluyendo Islas Baleares, Islas Canarias y Ceuta y Melilla. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que nos indique debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
De tal forma, TEJIENDO MARISOL no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario, en estos casos.
· Transmisión del riesgo y de la propiedad.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario o un tercero por él indicado (distinto del transportista) en el lugar de entrega indicado. El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el/los productos/s hayan sido puestos a su disposición. No obstante, en caso de que sea el consumidor y usuario el que encargue el transporte de los bienes o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por el empresario, el riesgo se transmitirá al consumidor y usuario con la entrega de los bienes al transportista, sin perjuicio de sus derechos frente a éste.
· Problemas en la entrega.
Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con TEJIENDO MARISOL a través de nuestro correo electrónico info@tejiendomarisol.com dejándonos sus datos personales y número pedido, una fotografía, descripción de la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.
Si los daños no son apreciables con la caja cerrada, pero al abrir paquete su contenido está dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas remitiéndonos fotografías apreciables de los daños.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
· Derecho de desistimiento.
Para devolver un producto, como persona física, dispone de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a su cargo.
¿Cómo tiene que proceder para la devolución de un producto?
- Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, siendo aconsejable acompañar una fotografía del estado del producto y del embalaje.
- Usted elegirá la compañía que recogerá el producto. El plazo de recogida será de aproximadamente dos días laborables.
- Usted será responsable de los costes de devolución del producto.
- En ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.
Un vez que comprobemos que los productos que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.
Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 14 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto.
En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá indicarnos un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso, en el formulario de devolución que puede descargar más abajo.
En caso de que el producto haya sido adquirido contra-reembolso, tendrá que facilitarnos un número de tarjeta para realizar la devolución, o indicarnos otros medios de devolución del importe, como un número de cuenta.
Si tiene alguna duda sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través del e-mail de contacto info@tejiendomarisol.com
Para realizar una devolución usted deberá entregar al transportista los productos junto con el formulario de devolución que puede descargar aquí.
· Devoluciones de productos defectuosos o equivocados
En el caso de productos equivocados o que tuvieran cualquier otro desperfecto o defecto, procederemos a la devolución del importe íntegro conforme a la misma modalidad de pago escogida por el cliente en un plazo máximo de 14 días.
Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto, a través del e-mail de contacto: info@tejiendomarisol.com remitiéndonos una fotografía e indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales y del pedido a través del formulario de devolución.
Tenga en cuenta las instrucciones del apartado “Problemas en la entrega”.
· Garantía legal e información de los productos.
Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos.
Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud pudiendo no coincidir el producto entregado
exactamente con la imagen plasmada la web.
Usted dispondrá de la posibilidad de valorar y comentar nuestros productos; para evitar comentarios ofensivos, violentos, ilegales, Spam, etc., estos estarán sujetos a nuestra validación. Usted será el único responsable de los comentarios que pueda dejar en nuestra web, no siendo responsable en ningún caso TEJIENDO MARISOL de los mismos, ni teniendo obligación de publicarlos.
· Garantía legal.
El Usuario podrá ejercer la garantía legal de TRES AÑOS según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En caso de duda, el Usuario se puede poner en contacto con TEJIENDO MARISOL a través del email info@tejiendomarisol.com .
La garantía cubre los gastos de envío, reparación y sustitución totalmente gratis a nuestros almacenes, así como los gastos de transporte de vuelta al cliente. En caso de producto defectuoso TEJIENDO MARISOL podrá optar por reparar, sustituir, rebajar o resolver el contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación de justificante de compra.
11. Resolución de Conflictos.
· Legislación aplicable y jurisdicción.
La relación entre TEJIENDO MARISOL y el Consumidor y Usuario se regirá por la normativa española vigente. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
· Resolución extrajudicial de conflictos.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario de que en caso de conflicto podrá acudir a la resolución extrajudicial de litigios en línea
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
· Menores de edad.
TEJIENDO MARISOL dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia TEJIENDO MARISOL no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.
· Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual.
TEJIENDO MARISOL respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos nos comuniques esta incidencia al correo electrónico: info@tejiendomarisol.com
12. Política de seguridad.
TEJIENDO MARISOL ha contratado para su sitio web un certificado SSL.
Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.
La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.
13. Términos y Condiciones específicas. Cupones de descuento.
· ¿En qué consisten los cupones de descuento?
Los cupones de descuento son ofertas promocionales que permiten una rebaja parcial o total del precio del pedido o producto. Los cupones solamente se aplican a los productos y no a los gastos de envío.
Los cupones de descuento pueden tener algunas restricciones o limitaciones adicionales (por ejemplo, una cantidad limitada de cupones, o un periodo determinado de canje). En estos casos, podrá consultar dichas condiciones adicionales en el texto que acompaña al cupón. Si el cupón de descuento ya no tiene validez en el momento de realizar tu reserva, se te informará antes de que se efectúe el pago.
· Lugar y fecha.
Los cupones de descuento pueden aplicarse en lugares y usuarios específicos, a productos concretos y en fechas determinadas. Las condiciones de cada campaña serán proporcionadas junto con la distribución del cupón de descuento.
· Cómo participar.
En cuanto a los cupones de descuento promocionados por la empresa, resultan de aplicación las condiciones generales de contratación indicadas en este sitio web junto con las condiciones especificas de cada uno de los cupones.
Para poder disfrutar de su descuento, debe introducir el código de canje en la pantalla de Pago y envío y selecciona “Agregar” antes de abonar el importe restante por el pedido.
Es muy importante consultar siempre los términos y las condiciones aplicables para ver todos los detalles o requisitos del cupón o de la oferta.
- Los cupones de descuento son de uso personal y no son transferibles ni pueden ser utilizados por terceros, salvo en el caso de excepciones indicadas en las Condiciones Específicas.
- Todo aquel que utilice cupones de descuento deberá tener 18 años o más.
- Los cupones de descuentos no son acumulables con otras promociones de la entidad organizadora.
- Se puede utilizar solamente un cupón de descuento por pedido y por carrito de la compra.
- Los cupones no son reembolsables, deben utilizarse en una sola compra de uno o más productos adquiridos a través de este sitio web y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
- Los cupones de descuento pueden ser utilizados para el pago a partir de un cierto importe mínimo de compra teniendo en cuenta el precio final de venta (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío.
- En caso de que el importe del cupón de descuento no cubra el precio final de venta (IVA incluido), usted deberá pagar la diferencia, lo cual únicamente será posible utilizando los medios de pago indicados en el apartado 7 de las Condiciones Generales de Venta. “Información sobre medios de pago”.
- En caso de que el cupón tenga un valor mayor a su pedido, la diferencia no será reembolsable, ni tampoco podrá acumularse para un pedido posterior. Por lo tanto, si usted no utiliza el valor total del cupón de descuento en el pedido, perderá la diferencia.
- Los cupones de descuento son válidos para la compra de una selección específica de productos o en un momento determinado y caducarán si no se han utilizado transcurrido el periodo de vigencia del cupón.
- No está permitido vender, comerciar o adquirir cupones de descuento sin autorización expresa de TEJIENDO MARISOL
· Mensajes de error.
- Si un cupón ha sido utilizado en compras anteriores, se mostrará un mensaje de error indicándolo “Nombre del vale de descuento es inválido”.
- Si al tratar de canjear un cupón observa un mensaje que indica que no se puede aplicar al pedido que intentas tramitar, debe comprobar lo siguiente:
- Que el cupón no haya sido canjeado.
- Que el cupón no haya caducado.
- Que el cupón se haya introducido de forma correcta.
- Que el artículo que deseas adquirir cumple con las condiciones estipuladas ya que, en caso contrario, no podrá disfrutar del descuento.
Si desea descargar en su ordenador las presentes Condiciones haga clic aquí.
